جزئیات دوره آموزشی بازاریابی بیمه های عمر

خلاصه ای از مباحث دوره آموزشی بازارایابی بیمه های عمر و مخاطبین دوره را ارائه میکنم. علاقه مندان جهت کسب اطلاعات بیشتر و یا ثبت نام میتوانند اطلاعات تماس خود را از طریق قسمت ارتباط با ما و یا از طریق آدرس ایمیل زیر ارسال نمایند.

info@maryamshirazi.ir

مخاطبین دوره آموزشی:

نمایندگان بیمه

بازاریابهای بیمه­های عمر و تشکیل سرمایه

دانشجویان رشته مدیریت بیمه

دانشجویان رشته مدیریت بازرگانی

علاقه­مندان به صنعت بیمه

علاقه­مندان به حرفه بازاریابی و فروش خدمات

افراد جویای کار و مشتاق ورود به صنعت بیمه

مباحث دوره آموزشی:

آشنایی با اصول بازاریابی بیمه­های زندگی

بررسی اجمالی قوانین بیمه­های عمر و سرمایه­گذاری در ایران

تعیین بازار هدف

برقراری تماس و تنظیم قرار ملاقات

مروری بر انواع تکنیکهای فروش

نحوه برگزاری جلسه مشاوره و ارائه محصول

سوالات معمول و مدیریت اعتراضات و بهانه­های مشتریان

مدیریت روابط با مشتریان

استفاده از ابزارهای IT در فروش بیمه­های زندگی

ظرفیت دوره: 20 نفر

دوره تخصصی بازاریابی بیمه های عمر

به زودی دوره تخصصی بازاریابی و فروش بیمه­های اندوخته­ساز (عمر و سرمایه­گذاری) با مشارکت مرکز آموزش بازرگانی کرج، وابسته به موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی برگزار خواهد شد. این دوره آموزشی نیز نظیر دوره­های دیگر مرکز همراه با ارائه مدرک رسمی و مورد تایید وزارت علوم خواهد بود. از بازاریابها و نمایندگان تخصصی که در حوزه بیمه­های عمر فعالیت میکنند، و همچنین کسانی که علاقه­مند به جذب و فعالیت در این حوزه هستند برای شرکت در این دوره دعوت به عمل می­آید. همچنین این دوره برای نمایندگان جنرال (عمومی) که در تمامی رشته­های بیمه­ای مشغول به فعالیت هستند، جهت آشنایی با مباحث و معرفی تیمهای فروش بسیار سودمند خواهد بود.

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت ششم

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت ششم
9. ارائه قرارداد
بهتر است برای اطمینان خاطر سراغ شرکتهایی بروید که به شما قرارداد رسمی میدهند و در این رابطه سهل انگاری نمیکنند. معمولا برای دریافت قراداد لازم است دو نسخه از قرارداد را پرینت بگیرید و امضا کنید و بفرستید برای شرکت ارائه دهنده خدمات پنلهای پستی. سپس شرکت مورد نظر نیز نسخ قرارداد را مهر و امضا میکند و یک نسخه را برای شما پست میکند.
برای اطمینان از صحت عملکرد و ادعای شرکتهایی که پیشنهاد همکاری به شما میدهند میتوانید از واحد خدمات نوین پستی اداره پست مرکزی تهران اسم و اعتبار قرارداد شرکت موردنظر را جویا شوید.
10. قیمت مناسب
بی شک در بازار رقابتی موجود، فروشگاهها تمایل خواهند داشت خدمات یکسان را با قیمت کمتر تهیه کنند. در حال حاضر شرکتهای فعال در ارائه پنلهای پستی پلنهای متفاوتی برای دریافت هزینه اولیه (حق اشتراک) و کارمزد ارائه مینمایند.
* برخی از شرکتها صرف نظر از تعداد مرسوله ها و میزان تراکنشهای فروشگاه، درصد ثابتی برای تمامی سفارشها دارند.
*برخی از شرکتها نیز روش پلکانی کاهشی را برای فروشگاهها اجرا میکنند. به این ترتیب که هر قدر تعداد مرسوله های یک فروشگاه اینترنتی بیشتر باشد درصد کارمزد را پایین می آورند.
*برخی نیز با توجه به مبلغ ریالی تراکنشهای فروشگاه اینترنتی، درصدهای کارمزد را کاهش میدهند.
اغلب شرکتهایی که جدیدا به جرگه شرکتهای ارائه دهنده پنلهای پستی پیوسته اند، روشهای جالبی برای ترغیب فروشگاههای اینترنتی به افزایش مرسولات دارند. توصیه میکنم حتما پیش از انتخاب شرکت ارائه دهنده پنل پستی، پلنهای متفاوت این شرکتها را بررسی بفرمایید.

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت پنجم

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت پنجم
7. شرایط تسویه حساب
واریز منظم مبالغ سفارشهای تسویه شده پست و وجه سفارشهای آنلاین به دلیل حفظ انسجام مالی و نقدینگی فروشگاه بسیار مهم است و بهتر است شرکتی را بیابید که ضمن واریز منظم مبالغ، سیاستهایی را نیز برای واریز خارج از برنامه عادی، برای پشتیبانی از فروشگاه شما داشته باشد. مثلا اینکه اگر شما تراکنشهایی بالایی دارید و در یک روز خاص، پیش از موعد تسویه حساب روتین، نیازمند نقدینگی هستید بتواند واریز را برای شما انجام دهد. معمولا شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی طی یک یا دو بار در هفته مبالغ مربوط به سفارشهای پرداخت در محل و سفارشهای پرداخت آنلاین را با فروشگاههای اینترنتی تسویه میکنند.
 در این خصوص توجه داشته باشید که بخش مهمی از زمان انتظار شما (مدیریت محترم فروشگاه اینترنتی) برای وصول مبالغ سفارشها به روال اداری شرکت پست مربوط میشود. چون مامور شرکت پست بایستی پول سفارش را از مشتری شما در شهر مقصد بگیرد، آن را به حساب پست شهر مربوطه واریز کند. سپس شرکت پست هزینه ارسال  و مالیات را از آن مبلغ کسر نماید و مابقی (دقیقا مبلغ محصول فروشگاه شما را ) به حساب شرکت پست مرکزی واریز نماید. سپس پست مرکزی بر اساس مستندات موجود در گیت وی شرکت پست، مبالغ سفارشهای فروشگاه شما را به حساب شرکت ارائه دهنده پنلهای پستی واریز نماید. در این مرحله هست که گفته میشود مرسوله یا سفارش فروشگاه شما در حالت “تسویه شده مدیرمالی” قرار دارد. و از اینجا به بعد است که شرکت ارائه دهنده خدمات پنل پستی تسویه حساب با شما را انجام میدهد.
 در مورد تسویه حساب توجه به یک نکته دیگر نیز حائز اهمیت است: برخی از شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی پرداخت در محل جهت رفاه حال مشتریان، مبالغ سفارشها را پیش از واریز شدن وجه سفارشها توسط پست برای دارندگان فروشگاههای اینترنتی واریز میکنند. یعنی ملاک تسویه حساب با فروشگاه اینترنتی را توزیع مرسوله و دریافت آن توسط مشتری قرار میدهند. در این حالت بازه انتظار فروشگاه اینترنتی برای دریافت مبالغ سفارشها کاهش می یابد. اصطلاحا شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی از این آیتم با عنوان “تسویه حساب سفارشهای توزیع شده” در تبلیغات خود یاد میکنند
8. پشتیبانی و کمک به شما
پشتیبانی فنی که در زمان مناسب و با کیفیت مناسب پاسخگوی شما باشد میتواند بخش مهمی از مشکلات احتمالی شما را در کار با پنل پستی رفع نماید. همچنین شرکتهایی که به طور مرتب خبرنامه های آموزشی برای بهبود کار برای شما ارسال میکنند میتوانند نقش مهمی در بهبود روندهای کاری شما و استفاده بهینه از امکانات موجود داشته باشند. توجه داشته باشید شما صرفا نیازمند مباحث فنی برای ارتقای کسب و کارتان نیستید؛ بلکه دانش عمیق تری نیاز دارید تا از ابزارهای فنی به بهترین نحو استفاده کنید و اثربخشی و کارایی فعالیتهای تجاری خود را ارتقا دهید.

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت چهارم

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت چهارم
5.       بلوکه نشدن پول شما در سفارشهای با پرداخت آنلاین
اغلب شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی شما را ملزم میکنند تا در سفارشهای پرداخت آنلاین وجه سفارش را به حساب ایشان واریز نموده و سپس منتظر توزیع شدن مرسوله و تایید مدیرمالی پست جهت تسویه حساب بمانید. این موضوع در نگاه اول کم اهمیت جلوه میکند اما زمانی که شما بخواهید تعداد زیادی از سفارشهای پرداخت آنلاین را با این شیوه ارسال کنید، مشکل بزرگی از حیث تاخیر در دسترسی به وجه نقد فروشگاه پیش خواهد آمد. لذا بهتر است با شرکتی کار کنید که به شما اجازه میدهد سفارشهایی که وجه آنها قبلا پرداخت شده است را بدون الزام به واریز وجه در سایت (و به حساب ) شرکت خدمات دهنده ارسال نمایید.
این امکان برای آن دسته از فروشگاههای اینترنتی که دارای مشتریان قدیمی هستند و این مشتریان اغلب پرداختهای آنلاین برای خریدهای خود را ترجیح میدهند بسیار آیتم مهمی است.
6.       امکان ثبت سفارش با یک عنوان خلاصه برای یک بسته با تعداد آیتمهای زیاد
این امکان برای فروشگاههایی که از روشهای مختلف برای بازاریابی محصولاتشان استفاده میکنند (نظیر بند3) و دارای تنوع بالای محصولات هستند بسیار حائز اهمیت است. زیرا با پیش بینی این امکان مدیران فروشگاه نیازی به ثبت تک تک کدهای محصولات فروخته شده نخواهند داشت وکافی است به عنوان مثال سفارش را با عنوان کلی “سفارش بسته لباس نوزاد با مارک ….” ثبت نمایند.
البته با توجه به اصول زیربنایی کار فروشگاههای اینترنتی با سیستم پست و طبق الزامات شرکت پست، فروشگاههای اینترنتی موظف هستند صرفا محصولاتی را از طریق سیستم پنل پستی ارسال نمایند که اطلاعات آنها را در سایت فروشگاه اینترنتی خود ثبت نموده باشند. لذا این امکان صرفا جهت تسهیل ثبت سفارش برای محصولات مشابه در نظر گرفته شده است که اختلافات بسیار جزئی با یکدیگر دارند. لذا اگر مشتری فروشگاه اینترنتی پس از خرید محصول شکایتی در خصوصی محتویات بسته سفارش داشته باشد، اثبات صحت عملکرد فروشگاه در ارسال محصول صحیح کار دشواری خواهد بود. چراکه اطلاعات دقیق محصول را روی فاکتور قید نکرده است.

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت سوم

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت سوم 
     3.  امکان ثبت سفارش محصولاتی که خارج از سایت فروشگاهیتان فروختید و قصد ارسال دارید.
با توجه به اینکه اغلب فروشگاههای اینترنتی از شیوه هایی به جز ثبت سفارش در سایت (سفارش گیری در نمایشگاهها، تلگرام، اینستاگرام، فروش از روی کاتالوگ، فروشهای تلفنی)، به خریداران غیرحضوری خود خدمات ارائه میکنند؛ لذا برای مدیران فروشگاهها بسیار مهم است که پنل پستی امکان ثبت سفارش برای این دسته از محصوات را نیز داشته باشد.
چرا که اگر این دسته از سفارشها امکان ثبت از طریق پنل پستی را نداشته باشند فروشگاه اینترنتی نمیتواند به روش پرداخت در محل با این دسته از مشتریان تسویه حساب بنماید. همچنین در حال حاضر فروشگاههای اینترنتی دارای بازاریابهایی هستند که از روشهای مختلف و خارج از سایت رسمی فروشگاه در حال بازاریابی محصولات میباشند. به عنوان مثال از طریق نرم افزارهایی مثل تلگرام، اینستاگرام و … . این آیتم به فروشگاهها امکان میده تا سفارشهای جذب شده از این کانالها را نیز از طریق پنل پستی و در صورت لزوم به صورت پرداخت در محل ارسال و مدیریت نماید
 از سوی دیگر مدیران فروشگاههای اینترنتی تمایل دارند تا با بررسی پنل پستی بتونن گزارش نسبتا جامعی از وضعیت فروش و سود و زیان خودشون داشته باشن. اگر امکان  فوق وجود نداشته باشه، صاحبان فروشگاه مجبور به دوباره کاری در محاسبات خواهند بود.
4.       امکان ثبت سفارش در شرایط ویژه با قیمتهای خاص
برخی از فروشگاهها برای فروشهای پرداخت در محل خود شرایط ویژه ای دارند. به عنوان مثال بیست درصد مبلغ سفارش را نقدی و مابقی را هنگام توزیع مرسوله از مشتری دریافت میکنند. برای این فروشگاهها لازم است از پنلهایی استفاده کنند که امکان ثبت سفارش در این شرایط را برایشان فراهم نماید. چنانچه پنل شما فاقد این ویژگی باشد، مرسوله ها به دلیل مغایرت مالی برگشت داده میشوند.
شرکتهای معدودی هستند که امکان ثبت و ویرایش سفارش از حیث (وزن، اسم، مبلغی که باید از مشتری گرفته شود) را برای دارندگان فروشگاههای اینترنتی فراهم میکنند. این امکانات اغلب در پنل کاربری آن دسته از شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی مشاهده میشود که به شما امکان ثبت سفارش در خارج از فضای سایت را نیز میدهند.

معیار ارزیابی پنلهای پستی برای فروشگاههای آنلاین-قسمت دوم

1.       محیط کاربری ساده برای ثبت سفارشهای فروشگاه

ثبت سفارش در محیط کاربری ساده اولین دغدغه مدیران فروشگاههاست. اغلب مدیران فروشگاهها که از پنلهای پستی استفاده میکنند، از اینکه مجبور میشوند جهت ثبت سفارش، مشتریان خود را به سایت فروشگاهی شرکت واسطه پستی هدایت کنند ناراضی هستند. الزام شرکتهای ارائه دهنده پنل پستی برای هدایت مشتریان برروی وبسایتهای این شرکتها در اغلب موارد منجر به بی اعتمادی یا انصراف خریداران از ثبت سفارش میشود. و این موضوع مسبب زیان تمامی اجزای تشکیل دهنده این زنجیره است. خریدار وقتی را که صرف جستجوی محصول و خرید نموده است را از دست میدهد. فروشگاه اینترنتی یک سفارش خرید را از دست میدهد و شرکت واسط پستی یک مرسوله را .

در این بین برخی از شرکتها هستند که نه تنها الزام و اجباری به ثبت شدن سفارش از سایت خود ندارند، بلکه پنل مدیریتی آنها به قدری ساده و کاربر پسند است که حتی اگر مدیر فروشگاه نیازمند ثبت دستی سفارشها باشد (مثلا برای ثبت سفارش یک مشتری که خرید خود را تلفنی انجام داده، یا از طریق بازاریابی در شبکه های مجازی جذب شده است) در عرض کمتر از 2-3 دقیقه میتواند سفارش را به طور کامل ثبت نماید.

غالبا شرکتهایی که به تازگی به جرگه شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی پیوسته اند، پنلهای ساده تر و کارآمدتری دارند. همچنین به دلیل نوپا بودن و تعداد کمتر مشتریان نسبت به شرکتهای قدیمی، تمایل بیشتری به اعمال نظرات مدیران فروشگاههای اینترنتی در پنلهای کاربری دارند.

2.       امکان ویرایش سفارش

ویرایش محصول چنانچه در پنل شما به خوبی پیش بینی نشده باشد، شما مجبور خواهید بود به دلیل خطا در ثبت یک آیتم بسیار کوچک نظیر شماره پلاک منزل گیرنده، سفارش خود را لغو کرده و مجددا با بارکد جدید ثبت سفارش نمایید. این موضوع سبب اتلاف وقت و بالا رفتن تعداد سفارشهای لغوشده شما در پنل خواهد شد. در پنلهای مدیریت سفارشات برخی از شرکتها تمهیداتی اندیشیده شده است که مدیر فروشگاه اینترنتی به راحتی بتواند سفارش مشتری را در خصوص آیتمهای مختلف ویرایش نماید. بخشی از ویرایشها به دلیل جبران خطای خریدار در ورود اطلاعات ناصحیح نظیر کد پستی و … انجام میشود و بخشی از ویرایشها ممکن است ناشی از خطاهای فروشگاه اینترنتی در ثبت اطلاعات محصول باشد. مغایرت وزن محصولات قبل و بعد از بسته بندی در اغلب موارد از آیتمهای نیازمند ویرایش است که مدیران فروشگاههای اینترنتی در کار با پنلهای پستی با آن برخورد میکنند.

شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی-قسمت اول

معیار ارزیابی پنلهای پستی
در حال حاضر شرکتهای متعددی پنلهای پستی ویژه فروشگاههای آنلاین را ارائه میکنند. این شرکتها با عنوان شرکتهای خصوصی همکار پست یا شرکتهای واسط پستی در حال فعالیت هستند. رسالت اصلی همه این شرکتها برقراری ارتباط بین دارندگان فروشگاههای آنلاین با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران هست.
شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی که گاهی با عنوان شرکتهای ارائه دهنده خدمات پرداخت در محل نیز از آنها یاد میشود، و به لحاظ حقوقی همگی طرف قرارداد با پست مرکزی-واحد خدمات نوین پستی هستند. از نظر فنی هم این شرکتها یک نرم افزار روی سایت خودشون دارند که شما (دارنده محترم فروشگاه اینترنتی) را به گیت وی شرکت پست متصل میکنند. بنابراین مدیر فروشگاه اینترنتی وقتی سفارش مورد نظر مشتری را در پنل کاربری خودش در سایت این شرکت واسط پستی ثبت و تایید میکند، در واقع عملکردی مشابه مامورین محترم ادارات پستی دارد که بسته های ارسالی شما را پس از بسته بندی، وزن میکنند و مشخصات دقیق مرسوله (اعم از گیرنده، فرستنده، اطلاعات تماس، کدپستی، وزن بسته) را در سیستم وارد نموده  به شما رسید میدهند.
علیرغم شباهتهای زیادی که پیشتر به انها اشاره کردیم؛ تعدد شرکتها، تنوع خدمات و حساسیت مدیران فروشگاهها برای داشتن یک پنل پستی کارآمد، ارزیابی و انتخاب گزینه مناسب برای همکاری را مشکل میکند . واقعیت این است که اغلب مدیران فروشگاههای اینترنتی تا قبل از تجربه کار با یکی از شرکتهای ارائه دهنده خدمات پنل پستی معیارهایی برای ارزیابی گزینه ها در ذهن ندارند و اغلب در اولین انتخاب خود، در واقع در حال کسب تجربه در خصوص ویژگیها و کارکردهای مورد انتظار از پنلهای پستی هستند. یادگرفتن با تجربه اغلب اوقات هزینه بر و زمان بر است. بنابراین ما پیشنهاد میکنیم پیش از انتخاب، معیارهای زیر را مدنظر قرار دهید.
در ادامه مقالاتی را در خصوص آیتمهای موثر در ارزیابی یک شرکت ارائه دهنده خدمات پنل پستی منتشر خواهیم کرد که حاصل مطالعات و تجربیات ما در این زمینه است. در هر مقاله یک یا چند مورد مهم را مطرح و بررسی میکنیم.
1. محیط کاربری ساده برای ثبت سفارشهای فروشگاه
2. امکان ویرایش سفارش
3. امکان ثبت سفارش محصولاتی که خارج از سایت فروشگاهیتان فروختید و قصد ارسال دارید.
4. امکان ثبت سفارش در شرایط ویژه
5. بلوکه نشدن پول شما در سفارشهای با پرداخت آنلاین
6. امکان ثبت سفارش با یک عنوان خلاصه برای یک بسته با تعداد آیتمهای زیاد
7. شرایط تسویه حساب
8. پشتیبانی و کمک به شما
9. خدمات مازاد
10. ارائه قرارداد
11. قیمت مناسب
12. سیستم همکاری در فروش

فروشگاه شما چگونه میتواند خدمات پرداخت در محل را به مشتریان خود ارائه نماید؟

در مقاله های پیشین  در خصوص کلیات و سازوکار روش پرداخت در محل یا C.O.D با شما صحبت کردیم. در این مقاله چگونگی استفاده مدیران فروشگاههای اینترنتی از این خدمات را شرح میدهیم.

فروشگاه شما صرف نظر از نوع کالاهایی که به فروش میرساند و مباحث فنی مربوط به برنامه نویسی سایت فروشگاه، در نهایت نیازمند استفاده از سیستمهای حمل و نقل برای تحویل به موقع و منظم سفارشها به مشتریان است. شما میتوانید با در اختیار گرفتن یک پنل مدیریتی مرسولات، تمامی سفارشهای ارسالی خود را ثبت، پیگیری و گزارشگیری نمایید.

1.        در این روش شما میتوانید به راحتی و در عرض کمتر از پنج دقیقه عنوان، وزن، مبلغ و آدرس تحویل سفارش را در سامانه ثبت نمایید.

2.        سپس فاکتورهای استاندارد مربوط به سفارش خود را از سامانه پرینت گرفته و روی بسته های ارسالی خود بچسبانید. سامانه به طور خودکار مبلغ هزینه پستی را محاسبه و اعلام میکند.

3.        این فاکتورها حاوی اطلاعات مربوط به آدرسهای مبدا و مقصد و اطلاعات تماس مربوط به فروشگاه میباشند و همچنین جزئیات دقیق تسویه حساب سفارش شامل مبلغ کالاها (که به فروشگاه پرداخت میشود) و هزینه پستی سفارش (که توسط پست دریافت میشود) را نیز نمایش میدهند.

4.        حال کافی است با فشردن دکمه آماده به ارسال در جلوی عنوان سفارش، پروسه ارسال سفارش خود را اعلام نمایید. مامور پست محله شما، طبق هماهنگی که با شما انجام داده است بسته را از درب فروشگاه شما تحویل گرفته و مراحل بعدی چنانچه در مقاله پیشین گفته شد، طی میشود.

·         شما در هر لحظه با مراجعه به پنل کاربری خود میتوانید وضعیت تک تک سفارشهای ارسالی خود را در سامانه رصد نمایید.

·         دارندگان محترم فروشگاههای آنلاین میتوانند بدون نیاز به اعمال هیچ گونه تغییرات در سایت فروشگاهی خود، خدمات پنلهای مدیریت مرسولات را بسیار ساده و آسان برای ارسال سفارشهای نقدی و پرداخت در محل خود استفاده نمایند.

·         استفاده از پنلهای مدیریت مرسولات به دلیل کاهش هزینه و زمان صرف شده برای ارسال سفارشها از یک سو و افزایش تعداد مشتریان به سبب اضافه شدن روش پرداخت در محل از سوی دیگر منافع بسیار خوبی را نصیب فروشگاه شما خواهد کرد.

با مشتریان نگران خود در خریدهای اینترنتی چه کنیم؟

مشتریان در فضای کسب و کارهای آنلاین امروزی با فرصتها و چالشهای متفاوتی روبرو هستند. مواجه شدن با انبوهی از فروشگاهها، اطلاعات فراوانی که با قیمت ناچیز در اختیار آنها قرار میگیرد، ریسک خریدهای غیرحضوری، امنیت در پرداختهای آنلاین همه و همه آنها را به سمتی میبرد که به جرات میتوان گفت قدرت چانه زنی انها را افزایش داده است. مشتریان حتی اگر از فروشگاههای آنلاین خرید نکنند، اطلاعات ذی قیمتی از گشت و گذار در فروشگاههای اینترنتی به دست می آورند که توان آنها را در مذاکرات تجاری و خرید افزایش میدهد.
همیشه بخشی از مشتریان شما را افرادی تشکیل میدهند که به دلیل نگرانی و بی اعتمادی به خرید اینترنتی و یا دلایل دیگر تمایل دارند از فروشگاههایی خرید نمایند که امکان پرداخت وجه کالا پس از تحویل گرفتن توسط مشتری را برای آنها فراهم نموده باشد.
جالب اینجاست گاهی اوقات مشتریان در نهایت پرداخت آنلاین را انتخاب میکنند اما برایشان مهم است که فروشگاه شما امکان پرداخت در محل را نیز ارائه میکند. از دید مشتریان این یک امتیاز مثبت بزرگ برای فروشگاههای اینترنتی محسوب میشود و به آنها حس اعتماد بالاتری میدهد. در این شرایط فروشگاه شما یک سروگردن از بقیه بالاتر است چون عملیاتش توسط ارگان دولتی مطمئنی به نام شرکت پست نیز رصد میشود.
همچنین امروزه با همه گیر شدن نرم افزارهای تلفن همراه فرصتهای بازاریابی بیشتری (علاوه بر روشهای سنتی پیشین) در اختیار فروشگاههای اینترنتی قرار گرفته تا برای معرفی خود و تبلیغات از آنها استفاده کنند و پیامهای خود را به گوش افراد بیشتری برسانند. در این شیوه های اطلاع رسانی و بازاریابی نیز دارا بودن امکان پرداخت در محل برای مخاطبین یک نقطه قوت و وجه تمایز مهم برای ارائه دهندگان کالاها و خدمات محسوب میشود.
روش پرداخت در محل از جمله روشهای پرطرفدار بین خریداران از اینترنت است. در مقاله های بعدی در این زمینه اطلاعات بیشتری را با شما سهیم خواهیم شد.